112 | Brandw8

Het noodnummer 112

Er staat altijd iemand paraat om jou te helpen in nood.

Bel in alle landen van de Europese Unie gratis naar 112
Bel 112 voor ziekenwagen, brandweer of politie. Ga verder met het keuzemenu.
Bel 101 voor dringende politiehulp.

Of gebruik de app 112 BE. Deze heeft veel voordelen:
- je kan gemakkelijk de hulpdienst kiezen die je nodig hebt
- locatiebepaling: de noodcentrale kan zien waar je bent
- je kan extra informatie ingeven bv of je hartpatiënt bent of allergisch bent aan bepaalde medicatie
- chatfunctie: als je niet kan spreken of horen, activeert de noodcentrale de mogelijkheid om berichtjes te sturen

112.be

Hoe een noodoproep doen

1. Vorm het nummer 112 voor de brandweer, een ambulance of de politie. In België vorm je het nummer 101 voor dringende politiehulp.

Je kan ook de app 112 BE gebruiken en via de app naar het noodnummer bellen. De app geeft meteen je exacte locatie door aan de hulpdiensten.

2. Luister naar de boodschap en maak je keuze:
« Noodcentrale.
Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1.
Voor politie, druk 2. »

3. Als je geen keuze maakt, wordt de boodschap een keer herhaald en word je daarna automatisch doorgeschakeld naar de noodcentrale.

4. Wacht rustig op antwoord. Haak niet in, want daardoor kom je opnieuw aan het einde van de wachtrij te staan.

5. Vertel :

WAAR hulp nodig is : het juiste adres (stad, straat, nummer, kruispunt, speciale toegang, enz.) en eventueel wat de gemakkelijkste manier is om er te geraken. Als je niet belt vanaf de plaats van het incident, vertel dit dan ook aan de operator.

WAT er is gebeurd (brand, ongeval, agressie, inbraak, hartaanval, enz.).

WIE er in gevaar is of gewond is, hoeveel slachtoffers er zijn en wat hun toestand is.

6. Blijf aan de telefoon totdat de operator zegt dat je mag inhaken. Hou daarna ook je telefoonlijn vrij zodat de operator je kan terugbellen als hij meer informatie nodig heeft.

7. Als de situatie zou verergeren of verbeteren, bel dan terug naar de noodcentrale om dit mee te delen.

Wanneer naar 112 bellen

Bel 112 als je dringend hulp nodig hebt van de brandweer, een medisch team of de politie.

Dringende hulp. Wanneer is dat?
Kort gezegd: als er levens in gevaar zijn of bij ernstige verwondingen.

Bijvoorbeeld:

als iemand bewusteloos is, niet stopt met bloeden of aan het stikken is
bij een verkeersongeval met gewonden
bij brand of vermoeden van brand
bij CO-vergiftiging
als er iemand onwel wordt
bij mishandeling
beroving, inbraak of diefstal
vernieling en vandalisme
ontvoering of een poging tot ontvoering
bij een zelfmoordpoging

Als je getuige of slachtoffer bent: Bel 112!
Deze oproepen vallen onder de hoogste prioriteit van de hulpdiensten.

Als het niet om een noodgeval gaat, dan bel je NIET naar 112.

Als je 112 belt terwijl het niet nodig is, dan kan de noodcentrale de oproepen van mensen die echt in nood verkeren niet aannemen. Dan moeten deze mensen dus langer wachten op een antwoord en op hulp.

Opzettelijk bellen naar noodcentrales voor de grap is strafbaar.

Besluit: verkeerd geparkeerde wagens, burenruzie, geluidsoverlast, verwaarlozing van een dier, wateroverlast of stormschade? Zoek even het nummer van je lokale politiezone of brandweerzone op of maak gebruik van het e-formulier.