Na wateroverlast of storm

Volg de aanbevelingen van de overheid.

Bij wateroverlast door overstroming is het water vaak vuil en gevaarlijk door bacteriën, olie en chemicaliën.

• Schakel de elektriciteit uit: Doe dit ALLEEN als u droog en veilig bij de zekeringkast kunt komen. Water en stroom zijn een dodelijke combinatie.
• Sluit gas en water af: Sluit de gastoevoer af als u vermoedt dat leidingen beschadigd zijn. Hoewel een lek niet de oorzaak is, blijft dit een belangrijke veiligheidsmaatregel.
• Vermijd direct contact met het water: Betreed de natte zones alleen met rubberen laarzen, stevige handschoenen en eventueel een mondmasker.
• Houd hygiëne in stand: Was regelmatig je handen met desinfecterende zeep.

Bel de brandweer (112): Contacteer de hulpdiensten als er acuut gevaar is (bijvoorbeeld instortingsgevaar) of als er extreem veel water in de woning staat dat u zelf niet kunt verwijderen.

Begin niet met opruimen voordat u de schade volledig hebt vastgelegd voor uw verzekeringsmaatschappij.

• Bel uw verzekering: Verwittig uw verzekeringsmaatschappij (brandpolis/woningverzekering) zo snel mogelijk. Vraag hen of ze een expert sturen en volg hun instructies nauwkeurig op.
• Maak foto's en video's: Dit is uw bewijsmateriaal. Maak duidelijke beelden van de getroffen ruimtes (kelder en gelijkvloers), het waterpeil, de modder en alle aangetaste meubels en spullen, ook die in de kasten.
• Houd een lijst bij: Noteer alle beschadigde spullen, inclusief meubels, vloeren, elektronica en de inhoud van de kasten. Schat de waarde en noteer de aankoopdatum.
• Gooi niets weg: Bewaar alle beschadigde goederen (ook de meubels en inboedel) totdat de expert ze heeft gezien, tenzij de verzekeraar expliciet toestemming geeft om ze te verwijderen.

Zodra de schade is vastgelegd, kunt u beginnen met het verwijderen van water en vuile, aangetaste materialen.

• Verwijder het water en de modder: Gebruik pompen of een waterstofzuiger om het water zo snel mogelijk uit de woning te halen. Schep de modder en het slijk weg.
• Verplaats natte inboedel: Haal alle natte spullen, meubels en de inhoud van de kasten uit de woning. Sorteer wat kan worden gered van wat weg moet.
• Verwijder besmette materialen: Natte tapijten, vloerbedekking, plinten en vochtige gipsplaten moeten zo snel mogelijk weg. Vuil water trekt in deze materialen en ze moeten vaak vervangen worden om schimmel te voorkomen.
• Doe afval weg: Kijk na of er speciale containers zijn voorzien, mogelijk is het recyclage park extra geopend.
• Reinig wat je zelf schoon kan maken met bleekwater.
• Ventileer: Zet ramen en deuren open om de vochtigheid te verminderen en te starten met het drogen, op voorwaarde dat het buiten droog is.

Controleer de aansluitingen van elektriciteit, gas en stookolie.

Na een overstroming met vuil water is professionele hulp nodig om de woning veilig en definitief te herstellen.

• Reiniging en ontsmetting: Omdat het om vuil water gaat, moeten alle oppervlakken die in contact zijn geweest met het water (muren en vloeren) grondig gereinigd en ontsmet worden om alle bacteriën te verwijderen.
• Schakel een droogbedrijf in: Muren en vloeren hebben veel water opgenomen. Gebruik professionele droogapparatuur om alles snel en volledig te drogen. Dit voorkomt ernstige schimmelgroei en structurele schade.
• Controleer op schimmel: Schimmel kan al binnen 48 uur ontstaan. Blijf de natte zones controleren.

Start de herstelwerken: Begin pas met het vervangen van vloeren, muren of isolatie wanneer de woning 100% droog en ontsmet is.